Parduotuvės taisyklės

Pardavimo taisyklės

1. Šios pardavimo taisyklės nustato produktų pardavimo tvarką, taikomą PHOTHO Tomasz Sergej, ul. Iłłakowiczówny 4, 70-787 Szczecin, Lenkija, PVM mokėtojo kodas: PL9552220945, el. paštas: sklep@sergej.pl, tel.: 575 836 934, vykdomai prekybai internetinėje parduotuvėje ir internetinėse prekybos platformose.

2. Informacija apie produktus, jų kainas, pristatymo išlaidas, galimus mokėjimo būdus ir numatomą užsakymo įvykdymo terminą pateikiama konkretaus produkto pasiūlyme prieš pateikiant užsakymą.

3. Pateikdamas užsakymą klientas pateikia pasiūlymą sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tada, kai pardavėjas priima užsakymą vykdyti, arba pagal atitinkamoje prekybos platformoje taikomas taisykles.

4. Jei pardavimas vykdomas per išorines platformas, paskyros naudojimui, techniniam užsakymo pateikimo procesui ir mokėjimų aptarnavimui papildomai gali būti taikomos atitinkamos platformos operatoriaus taisyklės.

5. Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo dienos, kai produktas buvo pristatytas vartotojui arba jo nurodytam trečiajam asmeniui, kuris nėra vežėjas.

6. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas iki šio termino pabaigos turi pateikti pardavėjui aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą, ypač paštu arba el. paštu.

7. Grąžinamą produktą reikia išsiųsti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, adresu: PHOTHO Tomasz Sergej, ul. Iłłakowiczówny 4, 70-787 Szczecin, Lenkija.

8. Tiesiogines produkto grąžinimo išlaidas sutarties atsisakymo atveju apmoka pirkėjas, nebent taikomi teisės aktai numato kitaip.

9. Pardavėjas grąžina iš pirkėjo gautus mokėjimus, įskaitant pigiausio įprasto pristatymo būdo kainą, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus produktą atgal arba kol pirkėjas pateiks jo išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuri aplinkybė įvyks anksčiau.

10. Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties tais atvejais, kuriuos numato galiojantys teisės aktai, ypač dėl produktų, pagamintų pagal vartotojo specifikaciją arba pritaikytų jo individualiems poreikiams, taip pat kitų paslaugų ar prekių, kurioms teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

11. Pardavėjas atsako vartotojui už prekės neatitiktį sutarčiai pagal galiojančius teisės aktus.

12. Skundus dėl prekių galima pateikti el. paštu adresu sklep@sergej.pl arba raštu adresu: PHOTHO Tomasz Sergej, ul. Iłłakowiczówny 4, 70-787 Szczecin, Lenkija. Skunde rekomenduojama nurodyti pirkėjo duomenis, užsakymo numerį, neatitikties aprašymą ir pageidaujamą reikalavimą. Jeigu skundo nagrinėjimui būtina pristatyti prekę, pardavėjas informuos klientą apie prekės paėmimo arba grąžinimo būdą pardavėjo sąskaita.

13. Pardavėjas pateikia atsakymą į vartotojo skundą per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, nebent taikomi teisės aktai numato kitokią pasekmę arba tvarką.

14. Jei siunta grįžta pardavėjui dėl priežasčių, už kurias atsako klientas, ypač dėl neteisingo adreso, siuntos neatsiėmimo laiku arba nepagrįsto atsisakymo ją priimti, pardavėjas gali susisiekti su klientu dėl pakartotinio siuntimo arba pinigų grąžinimo.

15. Pakartotinio siuntimo atveju, nurodytu 14 punkte, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka klientas, nebent šalys susitaria kitaip arba siuntos grąžinimo priežastis nebuvo susijusi su klientu.

16. Jei siunta grįžta pardavėjui dėl priežasčių, už kurias atsako klientas, pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti faktiškai patirtas išlaidas, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.

17. Pagrįsto skundo dėl prekės neatitikties sutarčiai atveju vartotojas nepatiria su skundu susijusių išlaidų. Jei skundui nagrinėti būtina grąžinti prekę, pardavėjas ją atsiima savo sąskaita arba kompensuoja klientui pagrįstas grąžinimo išlaidas.

18. Produktų nuotraukos yra informacinio pobūdžio ir daromos kruopščiai, siekiant kuo tiksliau perteikti jų išvaizdą, spalvą ir savybes. Dėl individualių galinių įrenginių nustatymų, ypač monitoriaus, telefono ar planšetės ekrano, taip pat dėl apšvietimo sąlygų, kliento matoma produkto spalva gali nežymiai skirtis nuo tikrosios. Tai nepanaikina ir neapriboja pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį sutarčiai.

19. Klientų asmens duomenis pardavėjas tvarko pagal galiojančius teisės aktus ir privatumo politikoje, paskelbtoje internetinėje parduotuvėje, nustatytas taisykles.

20. Klausimams, kurie nėra reglamentuoti šiomis taisyklėmis, taikomi atitinkami teisės aktai. Europos Sąjungos valstybių vartotojų atveju šios taisyklės nepanaikina apsaugos, suteikiamos pagal privalomas jų nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės teisės normas.

21. Šios pardavimo taisyklės galioja nuo 18.04.2026.